מדיניות פרטיות – Who’s There
עודכן לאחרונה: ינואר 2026
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Who’s There, המופעלת על-ידי מי שם בע״מ, ח.פ. 516740834, כתובת: זהבית 30, יבנה (להלן: “החברה”), אוספת, משתמשת, שומרת ומגינה על מידע אישי של משתמשי האתר.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
1. איזה מידע נאסף
בעת שימוש באתר או ביצוע הזמנה, ייתכן וייאסף אחד או יותר מסוגי המידע הבאים:
פרטים אישיים הנמסרים על-ידי המשתמש מרצונו:
שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה והתאמה אישית.
מידע טכני וסטטיסטי הנאסף אוטומטית:
כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, עמודים נצפים, זמני גלישה ונתוני שימוש כלליים.
תוכן שמוסר המשתמש לצורך עיצוב אישי (כגון שמות, טקסטים או הערות להזמנה).
המשתמש אינו מחויב למסור מידע אישי, אך ללא מסירת פרטים מסוימים לא ניתן יהיה לבצע הזמנה או לקבל שירות.
2. מטרות השימוש במידע
המידע הנאסף ישמש למטרות הבאות בלבד:
תפעול האתר וביצוע הזמנות
יצירת קשר עם המשתמש ומתן שירות לקוחות
הכנת סקיצות, עיצוב וייצור מוצרים בהתאמה אישית
שיפור חוויית המשתמש והשירותים באתר
שליחת עדכונים ודיוור שיווקי בדוא״ל, בכפוף להסכמת המשתמש
ניתוח נתונים סטטיסטיים ואנונימיים לצרכים תפעוליים ושיווקיים
3. דיוור שיווקי
החברה עשויה לשלוח למשתמש עדכונים, מבצעים ומידע שיווקי באמצעות דוא״ל.
המשתמש רשאי להסיר עצמו מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה במייל או בפנייה לשירות הלקוחות.
4. שימוש בספקי צד ג’
לצורך תפעול האתר והשירותים, החברה עושה שימוש בספקים חיצוניים, לרבות:
פלטפורמת האתר Wix
חברות סליקה (MAX, ישראכרט)
ספקי משלוחים
שירותי אחסון, ניתוח נתונים ודיוור
ספקים אלה נחשפים למידע רק במידה הנדרשת לביצוע השירות, ומחויבים לשמירה על סודיות ואבטחת מידע בהתאם לדין.
5. אבטחת מידע וסליקה
החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על המידע האישי של המשתמשים.
פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במערכות החברה. סליקת כרטיסי אשראי מתבצעת באמצעות ספקי סליקה מורשים העומדים בתקני אבטחת מידע מקובלים.
עם זאת, אין ביכולתה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.
6. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול שוטף, ניתוח סטטיסטי, אבטחה והתאמת חוויית הגלישה.
המשתמש רשאי לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי.
7. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
לצורך אספקת השירותים והשלמת ההזמנה
במקרה של הפרת תנאי השימוש או חשד לפעילות בלתי חוקית
אם יתקבל צו שיפוטי המחייב זאת
במסגרת מחלוקת משפטית בין המשתמש לחברה
8. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, כל אדם זכאי:
לעיין במידע השמור עליו
לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי, חסר או לא מעודכן
בקשות ניתן להפנות לשירות הלקוחות בדוא״ל:
info@whosthere.co.il
9. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותחייב מרגע פרסומה.
10. יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
info@whosthere.co.il
וואטסאפ בלבד: 058-671-5551