אתם שואלים - אנחנו עונים

לאחר ביצוע ההזמנה, תהליך העיצוב וההפקה אורך בדרך כלל עד 10 ימי עסקים במהלך הזמן הזה נשלח אליכם סקיצה לאישור ב-WhatsApp.

לאחר קבלת האישור:

• המוצר עובר להדפסה

• נארז

• ונשלח בהתאם לאופציית המשלוח שבחרתם (או איסוף עצמי)

מאחר וכל מוצר מעוצב במיוחד עבורכם, ייתכנו לעיתים עיכובים קלים של יום–יומיים. אנחנו מבטיחים שזה שווה את זה 🙂

סקיצה נשלחת לאישור במוצרים הבאים אשר דורשים עיצוב אישי:

• שלטי כניסה בעיצוב אישי

• שלטי רחוב

• איורים

• מפות

• מארזים

• תעודת לידה

שאר המוצרים מיוצרים ישירות לאחר ההזמנה ואינם כוללים שלב סקיצה.

• שלטי כניסה מגנטים (ללא האייקונים)

• אותיות שבץ-נא

• סטריפ תמונות

• הדרכון המגנטי

• אם ההזמנה עדיין לא עברה לשלב העיצוב – ניתן לבטל ולקבל החזר בניכוי 5% דמי ביטול.

• אם העיצוב כבר בוצע על ידי אחד המעצבים שלנו אך טרם הודפס – יוחזר 70% מסכום ההזמנה.

• לאחר שהמוצר הודפס – לא ניתן לבטל או לקבל החזר.

בכל מקרה, דברו איתנו. אנחנו בני אדם 😊 אנחנו זמינים בכל עת אנחנו זמינים בכל עת במייל info@whosthere.co.il

ובימים א׳-ה׳ בין השעות 11:00 עד 18:00 בוואטסאפ 058-671-5551

לאחר השלמת התשלום תישלח אליכם הודעת אישור במייל. אם לא מצאתם – שווה לבדוק גם בתיקיית הספאם.

לא קיבלתם?

אנחנו זמינים בכל עת אנחנו זמינים בכל עת במייל info@whosthere.co.il

ובימים א׳-ה׳ בין השעות 11:00 עד 18:00 בוואטסאפ 058-671-5551

כן, כל עוד ההזמנה עדיין לא נכנסה לייצור.

ניתן לפנות אלינו בנוגע ל:

• שינוי כתובת

• שינוי שיטת משלוח

• תיקון טעות בפרטי המשלוח

info@whosthere.co.il 058-671-5551 (וואטסאפ בלבד)

פשוט מאוד, בעת השלמת ההזמנה יש את "פרטי המזמין" ו"פרטי המשלוח" רשמו בכתובת המשלוח את השם, הפלאפון והכתובת של המקבל. רק אל תשכחו לשים את מספר הפלאפון והשם שלכם בפרטי המזמין - אליו נשלחת הסקיצה לאישור במידה ויש. אם תרצו להוסיף ברכה – כתבו לנו בהערות להזמנה בכל מקרה אם אתם לא מסתדרים אנחנו זמינים בכל עת אנחנו זמינים בכל עת במייל info@whosthere.co.il ובימים א׳-ה׳ בין השעות 11:00 עד 18:00 בוואטסאפ 058-671-5551

מאחר וכל המוצרים מיוצרים בעיצוב אישי ובהתאמה מלאה, לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים לאחר הדפסתם. בכל מקרה, דברו איתנו. אנחנו בני אדם 😊 אנחנו זמינים בכל עת אנחנו זמינים בכל עת במייל info@whosthere.co.il

בימים א׳-ה׳ בין השעות 11:00 עד 18:00 בוואטסאפ 058-671-5551

לצערנו כל ההזמנות חייבות להתבצע דרך האתר,

אבל אנחנו כאן גם למי שפחות חבר של טכנולוגיה 🙂

ניתן ליצור איתנו קשר:

מייל: info@whosthere.co.il

וואטסאפ: 058-671-5551 ימים א׳–ה׳ 11:00–18:00

כן. האתר מאובטח בפרוטוקול SSL, וכל פרטי התשלום מוצפנים ועומדים בתקני האבטחה המחמירים ביותר.

ברוב המקרים מדובר בהגדרת אבטחה או אנטי-וירוס במחשב האישי. מומלץ:

• לעדכן את האנטי-וירוס

• או לנסות להזמין ממכשיר אחר

ניתן לשלם באמצעות:

• כרטיסי אשראי (ויזה/מאסטרקארד)

• דרך אפליקציית ביט

לא ניתן לשלם במזומן / העברה בנקאית לא מקבלים אמריקן אקספרס ודינרס